バックラッシュに対する Miller Lite の反応は Bud Light とは大きく異なります

最近の広告キャンペーンで「目が覚めた」という非難に対するミラー・ライトの対応は、バド・ライトが自社の論争に対処したやり方と「これ以上変わらない」と、ある有力なブランド戦略家は述べた。

ブランド・フェデレーションの創設パートナーで、キャピタル・ワン、ウォルマート、UPSなどの企業にアドバイスをしてきたケリー・オキーフ氏はニューズウィーク誌に対し、バド・ライト氏の反応はブランドを巡る論争を悪化させるだけで、ミラー・ライト氏の弁護側は「反発はほとんどないだろう」と述べた。 同氏は、「1年後には、ミラー・ライトがバド・ライトよりもはるかに良い成績を収めているのがわかるだろう」と予想した。

ミラー・ライトは、ソーシャルメディア上で保守派によるボイコットの呼びかけに直面している最新の飲料ブランドである。保守派は今週、女性歴史月間のビール醸造における女性の歴史的役割を称賛する広告（3月に初めて発表）を問題視した。

同社は、ビール業界が「時代遅れ」で「性差別的」な広告（同社が過去に制作したものも含む）によって「ビール業界の創設に貢献した人々を遠ざけている」と述べた。 コマーシャルでは、コメディアンのイラナ・グレイザーが、露出度の高い女性をフィーチャーしたミラー・ライトのポスターをゴミ箱に落とす様子が描かれている。

「ミラー・ライトのキャンペーンはバド・ライトのキャンペーンに先立って行われたので、明らかにバド・ライトのキャンペーンに対する反応ではないが、違いは、一部の反発に対する各組織の対応のコントラストであり、これ以上の違いはない」とオキーフ氏はニューズウィーク誌に語った。

「バド・ライトとその指導者たち（最高経営責任者（CEO）のブレンダン・ウィットワースに至るまでを含む）は悲劇的な間違いを犯したと思う。双方に手を伸ばそうとしたのに惨めに失敗したのだ」と彼は付け加えた。

バド・ライトとホイットワース氏が米国最高経営責任者（CEO）を務めるその親会社アンハイザー・ブッシュ社は、同ビールブランドがトランスジェンダーのインフルエンサー、ディラン・マルバニーさんの女性への移行1周年を祝う記念缶を送ったことを受けて、4月初旬から反発に直面している。

専門家らは、このようなキャンペーンはブランドが新たな市場の消費者にアピールする機会を提供していると指摘する一方、批評家は企業が従来の顧客ベースを遠ざけていると批判している。 一部のLGBTQ+運動家の中には、同社がマルバニー氏との関係を守らなかったことを批判する人もいる。

マルバニーとの提携は国民の怒りの表明を招いた。 ミュージシャンのキッド・ロックはバド・ライトの数件の事件に銃を持ち込んだ動画が拡散し、ミズーリ州の共和党州上院議員は州議会議事堂の外で野球バットで缶を割る自身の動画を投稿した。

それ以来6週間、売上が急速に減少する中、同社はほとんど沈黙を守り、保守派にアピールするための薄いベールの試みを行い、マーケティング部門のトップ幹部2人を休暇に置いたが、これは関係者によって「急遽」反応と評されている。以前はマーケティングストラテジスト。

4月14日、ホイットワース氏は声明を発表し、「私たちは人々を分断する議論に加わるつもりはまったくなかった。私たちはビールを飲みながら人々を団結させる仕事をしている」と述べた。

オキーフ氏は、こうした措置は「出血を止められなかった」とし、「議論のあらゆる側面で出血を助長しただけだ」と述べた。

「彼らは今回の事件に表れている政治的分断を乗り越え、より人道的なレベルでの立場を取ることができたはずだ。そうすれば影響はもっと浅かったと思う」と同氏は語った。

「こう言うのは簡単だったと思う。『ほら、私たちはキッド・ロックが飲みたいものを何でも飲む権利を祝っている。実際にはビールがもっと売れるから、ショットガンで爆発させるために私たちの製品をケース買い続けることを彼に奨励している――しかし、 「私たちは少数の個人の意見に基づいて私たちの価値観を変えるつもりはありません。そして、誰もが望むなら冷たいバドワイザーを手に持つ権利があると私たちは信じています。」 それは論争を避ける簡単な方法だ」とオキーフ氏は付け加えた。

同氏は、この論争を理由にマーケティング担当幹部２人を解任したことは「極端な策略」であり、「彼らを悩ませることになるだろう」と主張した。 オキーフ氏は、アンハイザー・ブッシュ社の非道な対応のせいで、「時間が経つとホイットワース氏がその会社を辞めても驚かない」と推測した。

ニューズウィーク社は木曜日、アンハイザー・ブッシュ氏に電子メールでコメントを求めた。

このブランディング専門家は、この対応をミラー・ライトの親会社モルソン・クアーズ社の対応と対比させ、女性歴史月間キャンペーンを擁護したマーケティングディレクターのエリザベス・ヒッチ氏を休暇にはしないと断言した。

火曜日、モルソン・クアーズの最高コミュニケーション兼コーポレートアフェアーズ責任者であるアダム・コリンズ氏はニューズウィーク誌に対し、「人々が当社の広告や当社のブランドに異議を唱えることはできるが、人々が当社の従業員を個人的に攻撃するのを黙って見ているわけにはいかない。特にこうした状況を考えると、われわれは黙ってはいない」と語った。会社の決定であり、決して一人の人間によって決定されるものではありません。」

「私たちがミラー・ライト、そして特にアダム・コリンズとともに見たのは、エリザベス・ヒッチと、あらゆる衝撃の中でもさらに衝撃的な、女性と、全国的な女性月間における歴史におけるビール製造における女性の役割を称賛する広告を作成するという彼女の仕事を正当に擁護するものでした。 」とオキーフ氏は述べた。 「ですから、反応は著しく異なっていると思いますし、結果も大きく異なるものになると思います。

「ミラー・ライト社は、この件についてはほとんど反発しないと予想します。これについて苦情を言っている人々の数はごく少数であると彼らは正しく認識していると思います。」

しかしおそらく、女性はトランスジェンダーの人々よりも対象となる消費者のより広いグループを構成しており、現在トランスコミュニティに向けられている文化戦争のレトリックよりもはるかに論争の対象となっている。

オキーフ氏は、女性は「決して非末端グループではないが、ミラー・ライトの広告キャンペーンが浮き彫りにしているように、歴史的に女性の代表はあまり良くない」と指摘した。 それは事実だが、「どちらの場合も基本は同じだ」と彼は付け加えた。

バド・ライトとミラー・ライトはいずれも、マーケティングの動きをめぐってブランド・アイデンティティを放棄したと解釈される可能性があるが、オキーフ氏はミラー・ライトのキャンペーンを「顧客ベースの拡大による成長の機会」と見て「抜け目がない」と述べた。

「彼らは消費者心理が変化していることを認識しており、男性のみの視聴者が成長に限界を生み出すことも認識している」と同氏は語った。 食品ブランディングの専門家は以前、バドライトとマルバニーの提携は世界の新興市場に進出するための狙いだったのではないかと述べた。

バド・ライトの4月の売上高減少の多くは、ミラー・ライトを含む競合他社によって吸収されており、ミラー・ライトでは4月29日までの4週間で販売量が19.1パーセント増加したが、バド・ライトは同期間に17.2パーセント減少した。

彼らは今、その競争上の優位性を失う危険にさらされていますか? オキーフ氏は、この優位性は「揺るぎないもの」であり、反発も穏やかになるだろうと考えていた。その理由の一つは「今日の世界では女性に立ち向かいたいと思う人は多くない」ということだけでなく、「自分の立場をしっかりと主張すれば、このような状況では、たとえ多少負けたとしても尊敬を得ることができる。」