バドライトのマーケティング上の惨事とその他すべて
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人口の高齢化に伴い、企業の顧客も高齢化します。 同様に、社会も時間の経過とともに多様化します。 したがって、自分のブランドに新しい消費者を取り込もうとするのは理にかなっています。 ただし、同時にコアの消費者を念頭に置く必要があります。 バドライトのマーケティング部門は、同社の中心的な消費者が特定の問題に対してどれほど反応的になっているかを見逃しているようだ。
売上ナンバーワンのビールブランドは、トランスジェンダーのTikTokパーソナリティであるディラン・マルバニーを起用した広告キャンペーンを立ち上げることで、自社製品をより包括的にし、若い世代を引きつけようと試みた。 アンハイザー・ブッシュ・ファミリーの一員であるこのレーベルにとって残念なことに、共和党が国民集団に対する立法文化戦争を指揮している最中に、このようなことを行ってしまった。 言ってしまえば、それはうまく収まらず、すぐに反発が起こり、それを修正しようとする試みも同様に大失敗に終わりました。
同ブランドによるキャンペーンの失敗はこれが初めてではない。 しかし、バド ライトのマーケティング部門は、全体的に人々を動揺させている SNAFU に巻き込まれているのは自分たちだけではないことに安心できます。 ここでは、以前の失敗作と、広告キャンペーンから生じる可能性のある問題に気づいていない他のブランドを紹介します。
悲しいことに、シボレー ノバのメキシコでの売れ行きが悪かったという話は、車の名前が「うまくいかない」を意味すると言われていたため真実ではなく、実際にはよく売れましたが、良い話になります。 だからといって、マーケティング チームがその日の議論に遅れをとらなかったことがこれまでになかったというわけではありません。 そして、バド・ライトに対する最近の反発は、反ウォキズムの時期に起きているが、「覚醒」しているとは微塵も思わなくても、発言に注意を払わなかった例がいくつかある。 完全ではありませんが、いくつかの例を見てみましょう。
バド・ライトの現在の苦境は主に文化戦争によるものだが、誰かが立ち止まってどのようなメッセージが送信されているかを読み取っていれば、以前の失敗は避けられただろう。 2015年、このビール会社は「今夜の語彙から「NO」を取り除くのに最適なビール #up for anything.」というスローガンを掲げたキャンペーンを開始した。 同ブランドは同意を否定することでレイプ文化を促進していると批判された。
「キッド」はこのマーケティング戦略の方が気に入っていたと思います 👀 🍻 #BudLight #upforwhatever https://t.co/EST09aLiU7 pic.twitter.com/u44CrsIdQn
マクドナルドは、2005 年にキャンペーンを開始したときに、都市俗語を研究しないことの苦境に気づきました。「ダブル チーズバーガー? 私ならそれを打ちます。」 どうやら、彼らは 1999 年から公開されていた映画『アメリカン・パイ』を見たことがなかったし、よく知らなかったようです。
#MeToo 運動の 2 年前でしたが、ブルーミングデールズのマーケティング チームの誰かが、2015 年のクリスマス カタログに掲載された広告の意味について深く考えていませんでした。 特注の全ページ写真には、男性が自分から目をそらして至福の女性を見つめている様子が写っており、「親友が見ていないときにエッグノッグをスパイクせよ」というキャプションが添えられていた。 デートレイプは冗談ではありません。
デートレイプを促進しますか? .@Bloomingdales、「不適切な」スパイクエッグノッグ広告をお詫び申し上げます: https://t.co/pHo76LKJ15 pic.twitter.com/Yq5frMRJsk
Snapchatは、2018年に「Would You Bother?」という名前のゲームのプロモーションが家庭内暴力に及ぼす影響を見逃していたようだ。 この広告は国民に「リアーナを平手打ちするか、それともクリス・ブラウンを殴るか?」という選択肢を与えた。 9年前、このR&Bスターは元ガールフレンドに身体的暴行を加え、あざと出血を残した。
おそらく、人種差別への配慮として最も注目を集めた広告は、ケンデル・ジェンナー主演のペプシの2017年のコマーシャルだろう。 上記の広告では、ケンデルが多人種の抗議者のグループから抜け出し、警察の隊列を構成する警察官にペプシの缶を手渡している。 この広告は群衆と警察の間に「団結」を生み出すことで緊張を「解決」したように見えたが、反発を引き起こした。
同年、ダヴは同社がフェイスブック上に公開した広告で話題に上った。 4 パネルの画像では、最初のパネルでは茶色の T シャツを着た黒人女性が表示され、次の 2 つのパネルで T シャツを脱ぎ、最後のパネルではベージュの T シャツを着た白人女性が現れます。 広告の完全なGIFでは、白人女性が脱いで黒人女性が再び現れるという内容だったが、「美の多様性」という考え方が騒動を引き起こした。
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